Question 1

Wie kommt mein Preis zustande?

Accepted Answer

Sie füllen den Konfigurator aus und bekommen Ihren Sofortpreis direkt per E-Mail. Danach kommt unser Team zum Vor-Ort-Termin und prüft mit Checkliste, ob Ihre Angaben zur Wohnung passen. Stimmt alles, ist der Sofortpreis Ihr Endpreis. So wissen Sie von Anfang an, woran Sie sind.

Question 2

Kann sich der Sofortpreis noch ändern?

Accepted Answer

Ja, aber fair und nachvollziehbar. Beim Vor-Ort-Termin gleichen wir Ihre Angaben mit der Wohnung ab. Haben Sie zu viel angegeben, sinkt der Preis; steht mehr da als gemeldet, steigt er. Wir rechnen nach dem, was wirklich da ist. Je genauer Ihre Angaben, desto eher bleibt der Sofortpreis Ihr Endpreis.

Question 3

Was kostet ein Umzug?

Accepted Answer

Ein Umzug startet bei 1.190 € brutto, das ist der Mindestpreis. Ein typischer Drei-Zimmer-Umzug mit rund 75 m² liegt bei etwa 1.690 €, mit Pack- und Auspackservice bei rund 2.290 €. Das sind Richtwerte. Ihren Sofortpreis berechnen Sie im Konfigurator und bekommen ihn schriftlich per E-Mail.

Question 4

Was kostet eine Wohnungsauflösung?

Accepted Answer

Eine Räumung rechnen wir ab 25 € pro Quadratmeter brutto, der Mindestpreis liegt bei 1.500 €. Bei starker Verschmutzung kommt Faktor 1,7 dazu, bei einer Messie-Wohnung 3,4; pro Etage ohne Aufzug 12 %. Beispiel: 75 m², normal, Erdgeschoss — rund 1.875 €. Ihren Sofortpreis berechnen Sie im Konfigurator.

Question 5

Wie läuft alles ab — Schritt für Schritt?

Accepted Answer

Sie füllen den Konfigurator aus und bekommen Ihren Sofortpreis per E-Mail. Danach empfehlen wir einen kostenlosen Vor-Ort-Termin, bei dem unser Team mit Checkliste prüft, ob alles zu Ihren Angaben passt — daraus wird Ihr fester Endpreis. Am Umzugstag verladen wir, transportieren und bauen am Zielort wieder auf. Schritt für Schritt, ohne Hektik.

Question 6

Brauche ich einen Vor-Ort-Termin?

Accepted Answer

Pflicht ist er nicht, aber wir empfehlen ihn sehr. Beim kostenlosen Termin gleichen wir Ihre Konfigurator-Angaben mit der Wohnung ab — so wird aus dem Sofortpreis ein fester Endpreis ohne Überraschung am Umzugstag. Verzichten Sie darauf, rechnen wir am Umzugstag nach dem ab, was wirklich da ist. Ehrliche Angaben sind hier Ihr bester Schutz.

Question 7

Was passiert, wenn meine Angaben nicht stimmen?

Accepted Answer

Solange Ihre Angaben stimmen, bleibt der Sofortpreis Ihr Endpreis. Weicht die Wohnung stark ab — etwa „leicht verschmutzt" gemeldet, tatsächlich eine Messie-Lage —, rechnen wir noch vor Arbeitsbeginn fair nach. Bei klar falschen Angaben sagen wir den Termin notfalls am selben Tag ab; dann fällt der genannte Sofortpreis als Ausfallgebühr an, weil unser Team bereitstand. Mit ehrlichen Angaben passiert Ihnen das nie.

Question 8

Was ist im Preis enthalten, was kostet extra?

Accepted Answer

Im Grundpreis steckt alles, was zum normalen Tragen gehört: Be- und Entladen, Transport, das Aufteilen von Eckcouch und Boxspringbett, das Abschrauben der Küchentisch-Beine und das Lösen der Waschmaschine am Auszugsort. Extra buchen Sie nur, was Sie wirklich brauchen — Schränke ab- und aufbauen (je nach Größe 35 bis 175 € pro Stück), die Küche demontieren und montieren (120 € Abbau, 200 € Aufbau pro laufendem Meter) und die Waschmaschine am Zielort anschließen (35 €). Jeder Posten steht offen in Ihrem Sofortpreis.

Question 9

Wie läuft das mit den Umzugskartons?

Accepted Answer

Sie haben drei Möglichkeiten, frei kombinierbar: Kartons kaufen für 3,50 € pro Stück — die gehören dann Ihnen und bleiben bei Ihnen. Selbst gepackte Kartons tragen wir für 4,50 € je Stück, also raus aus der alten und rein in die neue Wohnung. Und wenn Sie nicht selbst packen möchten, übernehmen wir das Einpacken als eigenen Service für 6 € pro Karton.

Question 10

Übernehmen Sie auch das Ein- und Auspacken?

Accepted Answer

Auf Wunsch ja. Wenn Sie nicht selbst packen möchten, packen wir Ihren Haushalt für 6 € pro Karton ein, transportieren alles und packen am Zielort wieder aus. Wollen Sie lieber selbst packen, ist das auch in Ordnung — dann tragen wir nur die fertigen Kartons. Sie entscheiden, wie viel wir übernehmen.

Question 11

Was kostet die Endreinigung — und was ist der Unterschied?

Accepted Answer

Besenrein heißt: leergeräumt, gefegt, grober Schmutz weg — das rechnen wir mit 2 € pro Quadratmeter ab. Die Grundreinigung geht weiter, mit Bad, Küche, Böden und Oberflächen, für 5 € pro Quadratmeter. So übergeben Sie dem Vermieter eine saubere Wohnung. Ein Übergabe-Protokoll für den Vermieter erstellen wir auf Anfrage dazu.

Question 12

Transportieren Sie auch Klavier, Flügel oder schwere Einzelstücke?

Accepted Answer

Klavier, Flügel, Tresor oder andere schwere Einzelstücke über etwa 200 Kilo besprechen wir immer einzeln mit Ihnen — vorab und telefonisch, im konkreten Fall. Dann klären wir Gewicht, Tragetechnik, Termin und die passende Absicherung. So wissen Sie und wir vorher genau, was möglich ist. Rufen Sie uns dafür einfach kurz an.

Question 13

Kümmern Sie sich um die Halteverbotszone?

Accepted Answer

Ja, die Halteverbotszone übernehmen wir für Sie — von der Beantragung bei der Stadt bis zum Aufstellen der Schilder, rund zwei Wochen vorher. So ist am Umzugstag der Platz vor der Tür frei. Der Posten kostet pauschal 120 € und steht offen in Ihrem Sofortpreis.

Question 14

Wie funktioniert das Foto-Inventar?

Accepted Answer

Das Foto-Inventar buchen Sie auf Wunsch dazu, für 25 € je Zimmer. Wir gehen mit Ihnen oder einer bevollmächtigten Person durch die Wohnung und fotografieren den Bestand. Sie bekommen die Bilder per E-Mail und geben in Ruhe frei, was bleibt, mitkommt oder entsorgt wird. So verschwindet nichts ungeklärt — auch aus der Ferne möglich.

Question 15

Was passiert mit Sachen, die entsorgt werden müssen?

Accepted Answer

Was wirklich weg muss, geht über zugelassene Verwerter und den Wertstoffhof. Einzelstücke rechnen wir zu festen Preisen ab — ein Sofa etwa 65 €, ein Kühlgerät 60 € —, größere Mengen nach Volumen für 65 € pro Kubikmeter. Bei einer Wohnungsauflösung ist die Entsorgung im Quadratmeterpreis enthalten; zurückgelassene Gegenstände gehen mit der Räumung in unser Eigentum über, eine Wertanrechnung findet nicht statt. Auf Wunsch erhalten Sie einen Entsorgungsnachweis nach Kreislaufwirtschaftsgesetz für 50 €.

Question 16

Räumen Sie auch eine vermüllte oder Messie-Wohnung?

Accepted Answer

Ja, auch eine stark vermüllte oder Messie-Wohnung räumen wir — mit Schutzausrüstung, ordentlicher Entsorgung und ohne Urteil. Wir reinigen, was sich reinigen lässt, und tun gegen Geruch alles, was möglich ist. Sie müssen sich nicht schämen und das nicht alleine durchstehen. Wir gehen so eine Wohnung mit Ruhe an, Schritt für Schritt.

Question 17

Wie gehen Sie mit einer Auflösung nach einem Todesfall um?

Accepted Answer

Mit Ruhe und in Würde. Wir wissen, dass hinter einer Wohnung ein ganzes Leben steckt und es um mehr geht als einen Auftrag. Auf Wunsch sortieren wir Wichtiges wie Fotos und Dokumente vorher mit Ihnen aus. Eine biologische Spezial- oder Tatortreinigung gehört allerdings nicht zu unseren Leistungen. Sie müssen das nicht alleine durchstehen.

Question 18

Können Sie helfen, wenn ich weit weg wohne?

Accepted Answer

Ja. Viele Angehörige organisieren den Umzug oder die Auflösung aus mehreren Hundert Kilometern Entfernung, neben dem Beruf. Wir stimmen alles per Telefon und E-Mail ab, regeln die Schlüsselübergabe und halten Sie auf dem Laufenden. Sie müssen dafür nicht ständig vor Ort sein — wir übernehmen das.

Question 19

Sind Sie versichert?

Accepted Answer

Ja, wir sind versichert — jeder Transport ist abgedeckt, beim Umzug genauso wie bei der Wohnungsauflösung. Für besonders wertvolle Stücke stimmen wir eine zusätzliche Absicherung vorab mit Ihnen ab. Mehr müssen Sie dazu nicht regeln; den Rest klären wir im Gespräch, bevor es losgeht.

Question 20

Wertvolle Gegenstände und Sonderstücke — wie läuft das?

Accepted Answer

Wertvolle Stücke wie Schmuck, Antiquitäten oder teure Elektronik melden Sie uns am besten vorab schriftlich, damit sie richtig abgesichert sind. Sehr wertvolle Einzelstücke — etwa einen teuren Flügel oder ein Kunstwerk — transportieren wir nur nach Absprache und mit Haftungsvereinbarung bis zur gesetzlichen Mindesthaftung. Darauf sind wir nicht spezialisiert, machen es aber, wenn Sie es brauchen.

Question 21

In welcher Region sind Sie unterwegs?

Accepted Answer

Wir sitzen in Amberg und sind in ganz Bayern für Sie unterwegs. Schwerpunkte sind Amberg, Sulzbach-Rosenberg, Weiden, Regensburg, Hof, Coburg und Würzburg. Auch außerhalb dieser Städte erreichen Sie uns bayernweit — und für Fernumzüge deutschlandweit. Wo genau es hingeht, klären wir kurz im Gespräch.

Question 22

Transportieren Sie auch Haustiere?

Accepted Answer

Nein, Tiertransporte übernehmen wir nicht, weil wir dafür nicht eingerichtet sind. Uns liegt das Wohl jedes Tieres am Herzen, deshalb überlassen wir diese Aufgabe lieber Ihnen als Halter. Möbel, Kartons und den ganzen Hausstand übernehmen wir natürlich wie gewohnt.

Question 23

Wie läuft die Bezahlung?

Accepted Answer

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 50 % des Sofortpreises fällig — damit reservieren wir Ihren Termin fest. Den Rest zahlen Sie am Umzugstag, wenn die Arbeit erledigt ist. Zahlen können Sie bar oder per SEPA-Überweisung, ganz wie es Ihnen lieber ist. So wissen Sie von Anfang an, was wann fällig ist.

Question 24

Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Accepted Answer

Müssen Sie absagen, richtet sich die Gebühr nach dem Vorlauf: mehr als eine Woche vorher 25 % des Sofortpreises, innerhalb der letzten Woche 50 %, ab zwei Tagen vorher bis zum Umzugstag 100 %. Den vollen Betrag berechnen wir nur ganz kurzfristig, weil Team und Fahrzeug dann fest für Sie eingeplant sind und sich nicht mehr anders vergeben lassen. Sagen Sie früh Bescheid, bleibt es günstig.

Unsere Preise — schwarz auf weiß, ohne Kleingedrucktes.

Was ein Umzug kostet

Grundpreis

Kartons & Packen

Möbel & Küche

Zusatzleistungen

Was eine Wohnungsauflösung kostet

Grundpreis

Zustand der Wohnung

Anlass

Zusatzleistungen

Nur ein paar Stücke loswerden?

Anfahrt & Etagen

So sieht ein Festpreis aus

Gut zu wissen

Was Sie sich vielleicht fragen.

Unsere Preise — schwarz auf weiß, ohne Kleingedrucktes.

Was ein Umzug kostet

Grundpreis

Kartons & Packen

Möbel & Küche

Zusatzleistungen

Was eine Wohnungsauflösung kostet

Grundpreis

Zustand der Wohnung

Anlass

Zusatzleistungen

Nur ein paar Stücke loswerden?

Anfahrt & Etagen

So sieht ein Festpreis aus

Gut zu wissen

Was Sie sich vielleicht fragen.

01 Wie kommt mein Preis zustande?

02 Kann sich der Sofortpreis noch ändern?

03 Was kostet ein Umzug?

04 Was kostet eine Wohnungsauflösung?

05 Wie läuft alles ab — Schritt für Schritt?

06 Brauche ich einen Vor-Ort-Termin?

07 Was passiert, wenn meine Angaben nicht stimmen?

08 Was ist im Preis enthalten, was kostet extra?

09 Wie läuft das mit den Umzugskartons?

10 Übernehmen Sie auch das Ein- und Auspacken?

11 Was kostet die Endreinigung — und was ist der Unterschied?

12 Transportieren Sie auch Klavier, Flügel oder schwere Einzelstücke?

13 Kümmern Sie sich um die Halteverbotszone?

14 Wie funktioniert das Foto-Inventar?

15 Was passiert mit Sachen, die entsorgt werden müssen?

16 Räumen Sie auch eine vermüllte oder Messie-Wohnung?

17 Wie gehen Sie mit einer Auflösung nach einem Todesfall um?

18 Können Sie helfen, wenn ich weit weg wohne?

19 Sind Sie versichert?

20 Wertvolle Gegenstände und Sonderstücke — wie läuft das?

21 In welcher Region sind Sie unterwegs?

22 Transportieren Sie auch Haustiere?

23 Wie läuft die Bezahlung?

24 Was passiert, wenn ich stornieren muss?